7月15日上午，公司技术部接到销售反馈，灵宝某矿业客户井下提升机突发故障，设备停机，急需技术支援。接到消息后，技术系统副部长冯博文即刻行动，带领技术员韩王赫紧急赶往现场。两人深入井下快速开展故障排查、设备测绘工作，完整采集现场关键技术参数，并与客户对接后续技术方案。本次技术支援响应迅速、处置高效，获得了客户的高度认可，进一步巩固了双方的合作信任，也为后续深化合作、促成订单签订打下了扎实的技术基础。